¿Tu Spotify se cerraba inesperadamente al intentar reproducir podcasts? No estás solo. Miles de usuarios reportaron la misma frustrante falla, generando un pico masivo de quejas en Downdetector. Afortunadamente, Spotify afirma haber resuelto el problema.
El problema: Podcasts = App Crash
La mayoría de los reportes indicaban que el problema se manifestaba al intentar reproducir un podcast en la app móvil de Spotify. Al hacerlo, la aplicación se cerraba por completo. Un usuario en el foro oficial de Spotify confirmó que el fallo ocurría tanto en dispositivos Android como iOS, y que no parecía estar relacionado con un podcast en particular.
En Reddit, otro usuario corroboró que los podcasts causaban el cierre de la app, mientras que la reproducción de música funcionaba sin problemas.
Downdetector: Un mar de quejas
El aumento drástico de reportes en Downdetector reflejó la magnitud del problema. La versión estadounidense del sitio alcanzó un pico de 950 reportes, mientras que la versión del Reino Unido superó los 400.
La solución de Spotify
Spotify anunció en su foro oficial: “Nos complace informar que esto ya debería estar solucionado”. La compañía recomienda reiniciar la aplicación. Si esto no funciona, sugieren realizar una reinstalación limpia para asegurarse de tener la última versión. También invitan a los usuarios a reportar cualquier problema adicional en el foro de Spotify.
¿Cuál fue la causa?
Se desconoce la causa exacta del problema y si se limitó únicamente a la reproducción de podcasts. Si bien la mayoría de las quejas se centraron en este aspecto, algunos usuarios reportaron otros inconvenientes, como el cierre inesperado de la app al intentar abrirla.
Si aún experimentas problemas, asegúrate de tener la última versión de Spotify y considera realizar una reinstalación limpia. ¡Esperamos que puedas volver a disfrutar de tus podcasts favoritos sin interrupciones!