Getnet México alcanza la conciliación total con Simetrik
Getnet México, la división de pagos de Banco Santander, ha logrado un hito significativo en la eficiencia de sus operaciones: alcanzar el 100% de conciliación gracias a la implementación de la plataforma Simetrik. Este logro, alcanzado en tan solo dos años, representa una mejora drástica en comparación con los métodos anteriores.
Según Gabriel Romay, CFO de Getnet México, la empresa ahora gestiona desviaciones mínimas, del 99.98%, directamente con las marcas y switches locales. Este nivel de precisión era impensable antes de la adopción de Simetrik.
¿Cómo lo lograron?
Romay explica que Getnet México procesa actualmente 3,000 transacciones por minuto. Antes de Simetrik, este volumen de operaciones se gestionaba manualmente, principalmente con hojas de cálculo Excel. "No hay Excel que aguante una operativa así", afirma Romay, quien recuerda que en ese entonces solo podían controlar alrededor del 50% de las transacciones.
La implementación de Simetrik ha agilizado significativamente el proceso de conciliación, permitiendo a Getnet México identificar y resolver rápidamente cualquier discrepancia. Esto ha mejorado la satisfacción del cliente, especialmente en lo que respecta a reclamos por diferencias en los cierres mensuales.
Impacto en la satisfacción del cliente
La capacidad de resolver rápidamente los reclamos de los clientes ha tenido un impacto positivo en el Net Promoting Score (NPS) de Getnet México. Además, la automatización del proceso de conciliación ha generado importantes eficiencias operativas.
Colaboración estratégica
Carolina Méndez, Directora de Ventas Enterprise en Latinoamérica Hispana de Simetrik, destacó que la colaboración con Getnet México ha ido aumentando en alcance y profundidad a lo largo de los dos años. La alianza surgió de una necesidad específica de Getnet México, como lo describió Romay, un "dolor" que Simetrik pudo solucionar.
Simetrik, una startup colombiana fundada por Alejandro Casas y Santiago Gó, se ha posicionado como una solución innovadora para la gestión y conciliación de pagos en la región.
La Sub-20 Argentina ilusiona en el Mundial: ¿Llegará la copa?
La selección Sub-20 Argentina, tras una fase de grupos complicada en el Mundial de Chile, ha logrado resurgir y se encuentra ahora luchando por el título. El equipo dirigido por Paco Gallardo mostró su mejor versión en los octavos de final ante Ucrania (0-1), clasificándose para los cuartos de final.
Pablo García, la figura destacada del torneo para Argentina, fue clave en la victoria al anotar el gol decisivo, sumando su segundo tanto y una asistencia en el campeonato.
Claves del éxito
El partido ante México evidenció la importancia de Pablo García y Virgili en el juego del equipo. Gallardo repitió el once inicial de los últimos dos encuentros, demostrando confianza en su esquema táctico.
Ucrania, por su parte, se vio afectada por la ausencia de su estrella Synchuk, debido a un error burocrático que extendió su sanción. A pesar de esto, el equipo ucraniano planteó un partido defensivo, cediendo la posesión a Argentina.
La Sub-20 Argentina se prepara ahora para enfrentar un duro desafío en los cuartos de final, con la ilusión de seguir avanzando en el torneo y alcanzar la gloria.